人在职场需要沟通

时下，很流行这样一句话：“沟通从心开始。”夫妻间需要沟通，朋友间需要沟通，家长和孩子间需要沟通，而忙碌于职场中的人们更需要沟通，从而产生误解，闹得同事间关系紧张。一些在职场打拼的人，只顾忙于工作，忽略了人际交往，因此他们深感孤立，觉得人在职场，学会沟通技巧尤为重要。

李女士在公司工作了8年，和大家相处得都很好，但很多同事都说她做事八面玲珑。因为在他们看来，不论是上司还是一般同事，她都能把关系处理得游刃有余，可李女士觉得自己这样做不是有意的。“我有自己做事的原则”李女士说，第一，上司就是她的老板，即使意见有分歧时，她也不会在公共场合与老板大吵大闹，她喜欢用网上邮件或短信的方式与老板沟通，不得罪老板，又不盲目妥协是她对待老板的态度；第二，同事是她的合作伙伴，他们有任何问题需要帮忙时，只要不违反原则她都会尽力帮，不管谁与谁之间有矛盾，她照样能和两个人保持交往，不参与他们的个人矛盾中。可李女士不解：“我这样的做事方式，一些同事却很看不惯？”

专家：这个问题可以从以下角度来看待：首先，在现在的职场中，沟通已经成为至关重要的技能之一，这其中当然包括和上司、同事的沟通。不和老板当面冲突，而采用其他变通的方式表达自己的想法，是沟通技巧优秀的表现。其次，我们在工作场所中的人际交往主要是为了顺利地完成工作任务，而不是和某个同事建立额外的关系。因此，公正地从完成任务的角度去帮助其他同事，而不理会其他人之间的矛盾，这样的行为无可厚非。

许先生所在部门是公司里最忙的一个，负责的事情非常多，为配合业务招了一些新员工，但其中一个职员特别不好相处。这个新同事学历比他高，但做事的能力很一般，很多时候，尽管许先生详细地交代了要如何按照上司的思路写策划方案，但结果总是很难让人满意。许先生说，这个新同事还很不谦虚，让他按要求返工，但几乎没改就随便交差了。通过一段时间接触后，他发现这个同事比较懒，启发了很多次，收效都不大。许先生觉得和这样的人一起做事，很费劲，除了做自己的外，还要重新做他的。

专家：做到“沟通到位”、“用人所长”、“坚持原则”。首先，需要和下属明确沟通你的期望、标准和要求，很多时候，我们以为下属清楚了，实际情况并不一定如此。沟通是管理者非常重要的技能。其次，管理者最重要的事情是发现下属的长处和优点加以利用，而不是重点关注对方的缺点和短处。