被误认是国货的一家企业潜藏28年,去年销售额超1200亿元

在全球许多知名的企业当中,尤其是制造业大多都是来源于德国,但是人们对于德国产品的了解也只仅限于机床,或者说是宝马,西门子等行业。却不知德国造的产品也已经深深刻刻地融入到人们的日常生活中。

有这样一家德国公司,他在中国发展的时间长达28年之久,也正是由于时间漫长,让很多人将其当做一个中国公司,它就是伍尔特公司。这个公司是极其有眼光的,早年就看中了中国市场的巨大潜力。28年前中国的发展还不具备现如今的优势,可是伍尔特公司就已经能够瞄准市场向外投资,现如今他的营业额已超过一千多亿。

最近,伍尔特集团发布2021年财报。2021财年公司的销售额为171亿欧元(约1212亿人民币),2020年销售额为144亿欧元,相当于增长18.5%,受汇率影响可能调整为19%。在德国,伍尔特集团的销售额增长了14.1%,达到69亿欧元(2020年:61亿欧元)。在海外,伍尔特2021年销售额达102亿欧元(2020年:83亿欧元)。2021财年伍尔特集团经营业绩达到12亿欧元(2020年:7.75亿欧元)。

2022年前四个月,伍尔特集团的销售额增长了18.8%,受汇率影响可能调整为17.2%。无论是从地区角度还是从战略业务部门角度来看,销售增长都是广泛的,员工人数增长了4.4%,经营业绩比上年增长11%。

“去年因疫情暴发导致价格上涨和采购市场上的材料短缺给我们带来了挑战,但是销售额和经营业绩的显著增长,证明我们的战略在危机时期是有价值的,”伍尔特集团中央管理委员会主席Robert Friedmann说到,“这也给了我们足够信心乐观面对2022年。尽管发生了全球经济和政治事件,但我们对这一发展持谨慎乐观的态度。我们将持续关注供应链延迟、材料瓶颈和价格上涨等挑战,以便在未来继续成为客户的可靠合作伙伴。”

伍尔特公司

这是一家颇具有历史渊源的公司,早在1945年,伍尔特就在德国成立了,经过七十多年的发展壮大,如今它在全世界装配和紧固件业务市场具有领导地位。

其实很多人不知道它是干什么的,我们说通俗点,就是生产制造零件的,公司的名字也是根据该家族最具有盛名的企业家来命名的。

发展伍尔特集团是莱恩•伍尔特教授一生的事业,也是德国经济史上的成功故事之一。1945年,伍尔特集团的母公司,阿道夫•伍尔特有限公司,由阿道夫•伍尔特Adolf Würth在德国建立。

1954年,只有19岁的伍尔特从他过世的父亲手中接下了当时只有两名雇员的螺丝贸易企业伍尔特有限公司。

只有两名员工,放在今天,我们依然不会将其作为一个极有发展天分的公司,更不会想到这个公司在之后的发展中会在螺丝行业具有领导地位。可是他的领导者就是这么有眼光和天赋,经过多年的努力,伍尔特公司已成为世界市场上组装和固定技术的领军者,而集团的人员也从最初的两名发展的现在的六万多名。2011年,他就创造了97亿欧元的营业额,这实力在工业制造行业名列前茅。

我们都知道,如果汽车制造业发展起来了,那么与之相配套的汽修产品也应该发展起来,伍尔特公司就是做这方面的,他提供汽车保养维修所需要的全套产品及设备。因此,自改革开放后中国大力吸引外资,他也随着市场的变化在中国投资建厂,这一开场就长达28年,在这28年里,可以说这个公司见证了中国从平庸走向辉煌的日子,见证了中国经济从平淡无奇到高速增长。随着人民生活水平的不断提高,购买汽车的家庭也越来越多,那么与汽车相配套的零件设施需求也就不断增加,去年伍尔特公司的营业额就达到了一千多亿,可想而知它在业内的地位和领导力。

德国的核心技术

仅凭着螺丝这一不起眼的东西就可以在市场中占据重要的影响力,这是其他企业所不能达到的。除了归功于伍尔特集团领导人的长远眼光,更多的是德国这个国家对工艺制造业的严谨。

德国的工业制造在全世界都很出名,二战后,虽然这个国家战败,经济政治都遭受了严重的打击,但是他们却并没有消沉在过往的打击之中,而是积极的发展现代制造业。在发展制造业的过程中,虽然遭受了严重的打击,但是当时的德国政府顶着重重压力,依然将发展制造业作为重中之重,因此才有了如今的德国制造。德国制造闻名于整个世界,因严谨和精密而闻名,是最高工艺品的代表。时至今日,中国已经建立起了完备的现代工业体系,但是在制造业方面,中国还在不断的向德国学习。学习的是什么呢?是他们对于技术精益求精的态度,学习的是他们制造产品的标准。

正是掌握了这一核心技术,仅仅一个伍尔特公司就可以赚得钵满盆满,更不要说其他德国造了。其实在日常生活中,螺丝这个零件是很容易被人们忽略的,但同时在工业制造的方方面面,它又是最不可或缺的,然而这一点我们始终没有重视起来,这说明在某些工业制造方面,我国还存在着很大的欠缺,还需要不断的向其他国家学习。德国的核心技术不止这一样,伍尔特公司的核心技术也不止这一样,但是他们仅凭着这一技术就可以发展壮大,这是令其他企业所羡慕却又望尘莫及的。

据悉,伍尔特集团在全球80多个国家拥有超过400多家公司,逾8.3万名员工,其中包括3万名长期雇用的销售代表。伍尔特集团核心业务,伍尔特直线,为各行业提供超过125,000种产品:从螺丝,配件和螺栓到工具,化工品和劳防用品。伍尔特集团还拥有联盟公司,这些公司的业务领域不论是贴近伍尔特核心业务还是走多元化的道路,它们都丰富了伍尔特的产品线,如为DIY连锁店提供产品、电路装配物料、电子零件(如电路板)、太阳能电池组件和金融服务。

伍尔特集团的成功之道

关于伍尔特集团的成功之道,我们可以从莱因哈德·伍尔特讲述过的几个小故事可见端倪。

莱恩?伍尔特教授

很简单:用心经营自己的生意。他明白卖东西到底是怎么一回事。伍尔特从来不会自己一个人悠闲地坐着或指挥员工东奔西跑。因为在他的企业里,人们对于效率十分重视,能为企业创造剩余价值的人才会受到尊重。

莱因哈德·伍尔特在所有符腾堡家族企业者中可以算最成功的一位,而这一切成功仅经历他一代人便得以实现。当然,这也要拜德国的经济奇迹所赐。从战后重建时期直到70年代,德国经济发展的动力异乎寻常。那时,许多大型企业顺势飞黄腾达。比如汽车大王博格瓦德(Borgward)、无线电先锋根德(Grundig)和船业大王施利克(Schlieker),不过它们到了后来又销声匿迹了。

而螺丝大王的王国却始终欣欣向荣,因为它的发展遵循着一种原则,即从来不受所有短期管理模式的影响。它更多的带着这名企业家的烙印:伍尔特14岁便辍学在父亲的工厂里当学徒。2004年,他主动撤离企业领导班子,把企业财产捐给基金会,为了“不让孙子辈把公司的钱都挥霍在法拉利上”。

半个世纪以来,这家公司一直秉持着独特的企业文化。公司还有一名非资本主义唯技术论者的上司,而且是一名博学多才、受过良好教育、敏锐善察的上司,一名在企业哲学中贯彻以人为本的上司。他的最高信条是:“对人的培养引导对于企业的盈利或者亏损有超过50%的决定意义。与之相比,资金和产品反而占据次要地位。”

谁要是把人置于企业哲学的核心地位,那他肯定会知道,时髦的公务用车、红利等物质奖励固然重要,但还远远不够。伍尔特集团里业绩突出的员工能去瑞士或者加勒比海度假一至两周。伍尔特还有一种鼓舞士气的方式,尽管这种方式在利己主义和实利主义的世界显得老土,可伍尔特一直都很珍视这种传统——每年亲自向工作表现出色的员工致谢。优秀员工还会被授予镶嵌金子或者宝石的“伍尔特荣誉胸针”,戴上它就是一种荣耀。除此之外,出色的业务推销员还可以被吸纳进入成功俱乐部或精英俱乐部。

伍尔特集团的奋斗目标一直很明确,并表现在长期循环上,这当然不仅仅是一个季度到下一个季度中。没有盈利的发展是致命的,这是成功家族企业的铁律之一。可人们是如何在半个世纪都能持续地、成功地实现这一要求呢?肯定不是盲目推崇、拼命提高股东价值。伍尔特集团对它完全不感兴趣,哪怕这关乎伍尔特的个人财产。

不,要真是这样的话,他永远也不会荣升为德国最富有的人之一。企业之所以运作良好,因为他坚持的还是自己在螺丝厂当学徒时学会的原则。“那是我16岁的时候,爸爸让我去杜塞尔多夫14天,还说,‘现在,你也去卖卖东西吧’。”直到今天,他对这段经历仍然念念不忘。正是在杜塞尔多夫的这14天中,他认识到顾客对于一家企业至关重要的意义。

从那以后,顾客永远是伍尔特集团的中心。在莱因哈德·伍尔特的要求下,两万多名跑外勤销售的员工——销售手工业工厂里所有种类的商品,从螺丝、螺母和工作台、角向磨光机到冬季在建筑工地穿的防寒服等——应该不仅仅只是销售人员。他们要遵循伍尔特在“管理艺术成功秘诀”主导思想里的信条。第一条就是“永远不要欺骗顾客”。接着还有“不签订任何建立在谎言上的订单”或者“给顾客提供绝对公平的保证书”及直接带有成功导向的信条——“每个星期都拜访顾客一次”。

据国外杂志报道,如果有必要的话,这位老总还曾负责员工培训。因为当他发现总部的员工太得意自满时,他会不假思索地到金策尔斯奥的市政局申请游行,亲自将手推车一直推回公司旧址。

这样做的目的是要在职员面前重现公司发家的历史。莱因哈德·伍尔特当年在父亲手下当学徒时,正是用这样的手推车供应螺丝产品,后来他也成为驾驶私人飞机的飞行爱好者。

在接受《明镜》周刊的访问时,这位企业家又俨然成为电脑反对者。他说,在拿走推销员的笔记本电脑后,他们的营业额反而提高了。这是一则颇有意思的故事,听起来也绝对在情理之中。因为拿走电脑后,顾客的重要性被提升到最前列。“如果销售员一直埋头鼓捣自己的小盒子,而不是目视顾客,和他闲聊天气、度假或者旅游之类,这可是极度没有礼貌的行为。另外,我们从调查中得知,每个销售员在顾客那里平均只有不多不少19分钟。如果在冬天,光电脑启动就耗去了宝贵的一分钟,这可是销售时间的5%,我们可承受不了这样的损失。”

销售人员要礼貌友好地对待顾客,和他们搞好关系。他们还要可靠、公正和诚实,只有这样才会对企业大有助益。事实上,对于一家公司来说,最重要的莫过于说服尽可能多的潜在客户,让他们愿意掏钱购买自己的产品。

即便对待顾客公平合理,如春天般温暖,但如果拿不出相应产品,终究也是白献殷勤,无法在市场上取得成功。顾客最终还是想让自己的钱用得物有所值,而不是只图个愉快的氛围。开发更具竞争力的产品几乎可以说是一家公司成功的砝码。

伍尔特集团也重视创新。企业里有大约两百名工程技术人员专门负责新产品开发。如果你认为螺丝和组装器械都是些简单的玩意儿,新产品没有开发空间的话,那可就大错特错了。伍尔特拥有多项专利,而且创新还是公司另一项原则的前提:“质量决定价格。”

这名家族企业家从不加入建材市场上的价格战。与此相反,他选择相对而言更贵的销售渠道,并在每个包装箱上都打上伍尔特商标,让施工的人员立马就能辨识出,自己使用的正是高质量产品。

为了在这种经营策略下保证收益,他采用尽可能小的纵向生产范围,这与汽车制造业中的许多成功企业(包括保时捷)长期以来所施行的一样。几乎全部部件他都按照自己的设计、专利和预先设定外包生产,80%的供货商来自德国,他的产品中只有4%由企业自行生产。建筑行业多年来持续性衰退、手工业破产潮迫使他不得不降低成本,但有一点他从来不予考虑:解雇员工。尽管现在很多处于繁荣阶段的公司在解雇员工时从来不假思索,可对他来说这就是对企业文化的背离。

半个世纪过去了,莱因哈德·伍尔特成绩骄人,这让许多信奉股东价值观的专家大跌眼镜。这可是一番不可思议的成就。和过去一样,公司的创始人在谋划未来时的思路完全迥异于时髦的、顺应风潮的管理界学者。

伍尔特宣称,自己的企业至少还可以生存500年,因为60年过去了,它还处在开始阶段,还是一名朝气蓬勃的年轻人。伍尔特已经为公司的发展奠定了良好的基础,他认为,管理艺术和对员工的激励是公司在未来战略上的竞争优势。尽管他在1994年就从企业的领导班子中退了下来,但只要他还健在,他将会不遗余力地保持这种特色。

还有一些方法有助于保持伍尔特集团的长治久安和未来的竞争力,如在地区及公司所在地人们心目中的社会定位。莱因哈德·伍尔特为家乡海尔布隆-法兰克地区的发展所作的贡献无人能及。他不仅担任了“地区市民自发组织”的主席、卡尔斯鲁厄青少年培训的教授,还是两所博物馆的赞助人。

在金策尔斯奥螺丝和螺纹博物馆,他展出了和企业直接相关的技术陈列品。在伍尔特博物馆的金策尔斯奥和施瓦本厅内,他不断变化着省内展览的文化主题。办展览同样也是出于对员工们文化需要的考虑。

在这期间,伍尔特的收藏品已经接近8000件,其中有著名艺术家爱德华多·奇利达、马克斯·恩斯特、大卫·霍克尼和巴勃罗·毕加索的画作。在过去的40年内,莱因哈德·伍尔特每年都能得到200件作品——平均每两天一件!

即便是在莱因哈德·伍尔特百年之后,这些藏品和宏伟的现代博物馆建筑还将继续存世。这些可以说是对他的纪念。人们还可以透过它看出成功的家族企业家和雇员遵循着同样的原则:物质成功非常重要。对员工来说是价格不菲的汽车,对老板来说则是私人飞机、游艇或者艺术品。

社会的认可同样重要。对老板而言,社会认可指的就是公众的反响。如果光有钱而没有公众的认可,也是件得不偿失的事情。莱因哈德·伍尔特行为的动机就在于此。当公司的这位元老过世以后,人们还会继续谈论他留下的博物馆。博物馆成为了永恒的认可标志。

伍尔特在中国

自1994年伍尔特集团进入中国市场以来,就一直在中国发展,这也使得部分90后、00后将伍尔特视为国产品牌,其实这并不能怪人们对这些品牌了解得不到位,主要是他在中国存在的时间太长了。

或许现在还有一部分人对这个公司感到陌生,甚至表示从来没有听到过他的名字。是的,虽然德国伍尔特在中国市场上的知名度并不高,但是并不代表着他在紧固件相关领域不受市场和企业的青睐。相反,他受到汽车行业的喜欢,如今他已经在中国建立起了完整的供应商销售模式和网络销售链,这样一来,他的售货渠道就更为广泛了。

28年的时间,他在中国建立起完整的产业链,深深扎根在中华大地上,雇佣了众多中国工人解决了他们的就业问题,目前他在中国创立的分公司就超过了100家,如今他发展蓬勃。疫情期间,世界都在受新冠肺炎疫情的侵扰下,各国经济都在不断下滑过程中,伍尔特公司依然保持着较高的增长。

他如此高速地发展,除了先进的管理模式和完整的制造技术之外,最重要的便是他与时俱进的创新能力。时代在变,伍尔特公司的发展模式也在变,当他看到中国的网购越来越发达时,他也积极地融入到这个产业,试图分一杯羹。带来的结果便是伍尔特公司在华东地区建立了一个最大的物流仓,在他的不断更新发展中,这座物流仓已成为世界上最大的物流仓之一。

2021年11月16日在浙江省嘉兴市海盐县,伍尔特中国工业化工品仓储物流中心盛大开幕,这是伍尔特中国第一个自主经营的化工品仓储基地,也是在海盐建立的第二个仓储物流基地。

总结

当看到伍尔特公司发展这么好的时候,大家都会羡慕,但是这并不代表每个公司的发展都能像伍尔特公司一样。依靠着制造业的经历和技术的先进,他很快地占领了市场,从平时不起眼的小零件入手,到后来的螺丝大王,在这儿发展过程中定是饱经辛酸,但同时德国人用他们的严谨为他们之后制造业的发展奠定了基础。现在德国造闻名全世界,他们就是精密和严格的象征。

当年的核心技术,现在德国制造业在世界市场上仍占据重要的地位并且在某些行业保持着领先。事实上,这体现着一种工匠精神。中国的制造企业也需要向德国企业学习,在制造业中占一席之地,这种工匠精神也正是我们当下所倡导的,希望中国制造能更好的走向世界,在其他国家投资建厂并且驻足多年。